一、海尔热水器e5故障怎么解决

海尔热水器显示E5故障是高温保护或防干烧保护。

热水器的换热面温度过高，水流过时会产生水垢，热水出水口处装有温度传感器，并且是热水器水路中最窄的部位，非常容易积聚水垢，造成温度感测滞后，导致出水忽冷忽热，严重的会导致热水过热，引起过热保护熄火。

建议清除水垢，可以使用快速热水器免拆除垢器，利用它来给热时期注入除垢剂，清洗热水器内部和热水管路内部，水垢清除干净后就可以排除故障。

二、海尔热水器怎么清除水垢

1、首先把热水器里面的水放干净，把一些可以一起携带的杂质一起放出来。然后再加入平常用的水，把入口处的阀门关闭，适当的加热让热水器里面的杂质可以部分溶解一下。给热水器里面加入适当的白醋，使水垢与白醋发生反应，从内壁脱落下来。接着再加入部分水，关闭入口处的阀门，只留下排水的阀门，借助排除的水把杂质带出来。

2、首先把热水器里面的水放干净，然后再加入水，把入口处的阀门关闭，适当的加热让热水器里面的杂质部分溶解一下。给热水器里面加入适当的碳酸钠或氢氧化钠，使水垢与碱发生反应，慢慢水垢就从内壁脱落下来。接着再加入部分水，关闭入口处的阀门，只留下排水的阀门，借助排除的水把脱落的水垢都带出来。

三、海尔热水器清洗注意事项

1、首先，从插座上拔下电热水器的电源插头，并关闭进水阀门;然后旋开热水器底部的出水阀，排尽电热水器内部的水和沉淀物。再打开进水阀门，用自来水冲洗热水器内胆30秒，再关闭进水阀门，等电热水器内部的水再次排尽，又一次打开进水阀门，用自来水冲洗热水器内胆30秒，清洗过程中不要堵电热水器的出水口。

2、洗完毕后，再将电热水器排水开关恢复原位。打开进水阀门，把电热水器注满水后，通电加热至最高温度(把温控器调到最高温，加热至自动跳转)。再次从插座上拔下电热水器的电源插头，关闭进水阀门，拿一只水桶放在电热水器下面，小心旋开电热水器底部的出水阀，放尽电热水器内部的热水。

3、再依上述方法用自来水冲洗热水器内胆30秒(共两次)。加热的主要目的是利用物体热胀冷缩的原理，更易于去除电热水器内胆和加热管表面的水垢污物。至此，整个清洗完成。