江苏光芒集团有限公司，知名（著名）燃气热水器品牌，国家级重点高新技术企业，江苏省著名商标，江苏省高新技术企业，中国建筑节能减排产业联盟常务理事，专业从事厨卫电器和太阳能产品研发、生产、经营的企业集团

光芒电热水器被许多朋友在日常生活中使用。在使用过程中不可避免地会遇到许多问题，如安全阀泄漏、热水器加热不均匀、无法加热、指示灯指示异常等。现在跟随边肖看看电热水器故障的常见问题和解决方法。

故障、异常的判断及处理方法：

非故障状况

 现象

 原因及处理方法

 连续使用30分钟，自动熄火

 超时安全安置起作用，重新关闭热水器龙头数秒后再开启即可

 排气口会冒白烟

 因排出烟气中有很多水蒸气，遇外部之冷空气就可以看到白色气体

 打开热水龙头也不能立即出热水

 从热水器到热水龙头有一段距离，因水管内残留有水，故需要一段时间

 初次使用时，很难点着

 因燃气配管中有空气，请重复关闭热水龙头，再打开之动作

 关闭热水龙头，短时间内，送风机已会转动

 因为要排出燃烧室内的废气，送风机有延迟停机功能设计

 热水龙头开得太小而变成冷水

 热水开得太小（启动水量以下）时会熄火而变成冷水，故使用时热水不宜开得太小

 从泄压阀流出水来

 为使热交换器内的压力不会太高，而让过高的压力泄放掉

 热水器使用过程中有时会发生啸叫声

 燃气是否用完或减压阀输出压力太低

故障代码

 故障代码显示状态

 故障原因

 确认及故障处理方法

 E1

 点火不成功

 燃气开关是否打开。燃气罐是否没气了。关水，重新启动

 E2

 意外熄火或烟道培塞

 燃气是否用完，水压太低，排气是否通畅。关水，重新启动

 E3

 出水温度过高或空烧

 关水，重新启动

 E4

 温度传感器故障

 关水，重新启动

 E5

 30分钟定时动作

 关水，重新启动

 E6

 假火焰

 关火，重新启动，如还有问题请联络本公司服务人员

 E7

 风机故障或转速异常

 请联络本公司服务人员

 E8

 通讯故障

 关火，重新启动，如还有问题请联络本公司服务人员