回答：海尔空调作为一款国内比较知名的家电品牌，其产品也是广受消费者们的喜爱的。然而，在使用过程中，我们有时会遇到一些问题，比如海尔空调外机扇叶不动。

首先，出现这种情况可能是由于空调外机电源故障导致的。在处理这种情况时，可以先检查一下空调外机的电源是否正常，如果出现电源故障，需要及时修复电源问题，只有电源正常，才能保证设备正常使用。

其次，还有可能是由于空调外机的内部机构出现故障，比如电机或其他机械故障等。这种情况需要更加仔细地检查，可能需要拆开空调外机进行检修或更换部件。

另外，如果海尔空调外机长时间未保养，就可能会出现扇叶不动的情况。这时候，我们需要对空调外机进行定期维护保养，清理机器上的灰尘和其他污物，加注润滑油等，以保证设备的正常运转。

总之，如果遇到海尔空调外机扇叶不动的情况，应该及时进行检查和维修处理。避免出现严重的故障，同时也可以延长空调设备的寿命，提升空调的使用效果。