可能的原因有：1、空调电控系统故障，冷热模式混乱。2、空调温度传感器失效，过冷过热保护无效。3、空调内部的电加热存在问题。4、空调产品本身的质量问题。

解决方法：

1、空调电控系统出现了问题，冷热模式混乱，建议联系专业人员来检修一下电控系统。

2、空调温度传感器失效，过冷过热保护无效，建议更换温度传感器。

3、空调内部的电加热存在问题，建议更换电加热。

4、空调产品质量问题，这个情况需要向空调厂家申请更换一台新空调。

当出现这种现象时，可以自己先较长时间的观察一下空调的运转状态，比如是间歇性的还是连续性的等，然后向维修公司报修，派维修人员过来现场检修。

知识拓展：空调保养方法

1、要经常清洗过滤网，正常需要每半个月清洗一次，在阴凉处晾干后装回原来的样子。

2、注意开机的时候有没有异常噪音。

3、空调器手控打开、关闭操作时间应在5分钟以上。

4、空调器电源的标准使用范围：单相：220V±10%，三相：380V±10%；室内机下不要摆放电视机、电脑等家用电器。

5、避免煤、油烟及严重的灰尘污染，影响室外机的冷凝器正常通风散热。

6、使室外机保持通风散热良好。如果空调室外机有防尘罩，首次使用前请摘下，防止因排风不畅损坏室外机，不能正常运行。