e3表示制冷过负荷保护，即内机蒸发器结冰了。故障原因有：1、内机滤网脏堵。2、内机蒸发器后背太脏，蒸发器不通风导致。3、内风机电容量减小，导致内风机转速低。4、传感器阻值漂移。5、传感器线断裂了。

具体原因及解决方法：

1、内机滤网脏堵。空调长时间没有进行清洁，空调过滤网上灰尘堆积，就会导致空调亲水铝箔亲水性变差。这时候空调蒸发器上凝结出的水珠会被灰尘污渍阻碍，不能进入到水槽之中，直接滴落到水槽外，最后水就会从空调缝隙渗透出来，造成漏水的现象。可以使用清洗剂和清水冲洗滤网，或者用柔软的毛刷轻刷，还可以用电吹风将灰尘吹去。

2、内机蒸发器后背太脏。断开空调电源，打开空调面板。卸下进风面罩、面板面罩，还有出风口格栅，露出蒸发器。将空调清洗剂喷上去，等泡泡落下后再用高压水枪冲一下，清洗完了安装原样安装回去即可。

3、内风机电容量减小。观察一下内风机的电容量是否减少，导致内风机的转速过低。如果内机的蒸发器太脏的话，也会导致蒸发器不透风的情况发生。

4、传感器阻值漂移。由于室外环境温度过高或者室外机换热器过脏，导致空调系统工作异常，而管温传感器阻值异常，传递了错误信号，空调超载运转导致空调出现更大的故障。这个时候，就需要请专业人员来更换传感器了。

5、传感器线断裂了。把内机外盖拆掉检查一下，内风机的几根线，如果有断掉的，重新接起来就好了。如果是在内风机根部断掉，那就只有把内风机换了。

如果还是没有得到解决的话，可以联系售后服务寻求帮助，或者是进行返厂处理。