海信电视图像设置不能全屏可能是由以下原因导致的：
1. 信号源问题：如果信号源的分辨率与电视不匹配，可能会导致图像不能全屏显示。你可以尝试切换到其他信号源，如 HDMI 或 AV，看看是否能够全屏显示。
2. 电视设置问题：海信电视的图像设置中可能有一个“画面比例”或“缩放”选项，你可以尝试调整这个选项，看看是否能够全屏显示图像。
3. 电视硬件问题：如果电视的硬件出现故障，可能会导致图像不能全屏显示。你可以尝试重启电视，或者联系海信客服寻求帮助。

如果你尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议你联系海信客服寻求帮助。