海信电视播放过程中突然没声音，可能是由以下原因引起的：
1. 音量设置问题：可能是误操作将音量调至最低或静音状态。
2. 信号问题：电视信号不稳定或中断，可能导致声音丢失。
3. 连接问题：音频线连接松动或损坏。
4. 电视设置问题：例如音频输出设置不正确。
5. 软件问题：电视系统或应用程序出现故障。
6. 硬件问题：扬声器故障或其他硬件问题。
7. 外接设备问题：连接的外接设备（如音响、蓝光播放器等）出现问题。
8. 声道设置问题：声道设置错误。
9. 电视模式问题：可能处于特定模式下，导致声音异常。
10. 音频格式不支持：播放的视频文件音频格式不受支持。

针对以上问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查音量设置，确保音量适中且未处于静音状态。
2. 检查信号源，重新连接或更换信号源。
3. 检查音频线连接，确保连接牢固且无损坏。
4. 进入电视设置，检查音频输出设置是否正确。
5. 重启电视，尝试解决软件问题。
6. 如果其他功能正常，可能是扬声器故障，需要联系售后维修。
7. 检查外接设备，确保其正常工作。
8. 检查声道设置，调整为合适的声道。
9. 退出当前模式，尝试其他模式。
10. 尝试播放其他视频文件，检查是否是音频格式问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系海信电视的售后服务人员，寻求专业的技术支持。