电脑画面定格通常是由于系统故障、软件冲突、硬件问题或病毒感染等原因引起的。以下是一些可能的解决方法：
1. 强制关机：长按电源按钮，直到电脑完全关闭。

然后等待几秒钟，再重新启动电脑。
2. 检查鼠标和键盘：确保鼠标和键盘连接正常，没有松动或损坏。尝试更换鼠标和键盘，看是否能够解决问题。
3. 检查硬件：打开电脑机箱，检查硬件是否有松动或损坏的情况。特别是内存、显卡和硬盘等重要组件。如果有松动的硬件，重新插拔一下，确保连接牢固。
4. 进入安全模式：在电脑启动时按下 F8 键，进入安全模式。在安全模式下，尝试卸载最近安装的软件或驱动程序，看是否能够解决问题。
5. 修复系统文件：使用系统自带的修复工具，如 Windows 的系统还原或系统文件检查器，来修复可能损坏的系统文件。
6. 扫描病毒：使用杀毒软件对电脑进行全面扫描，清除可能存在的病毒或恶意软件。
7. 更新驱动程序：更新电脑的显卡、声卡、网卡等驱动程序，确保它们与操作系统兼容。
8. 重装系统：如果以上方法都无法解决问题，可能需要重装操作系统。在重装系统之前，备份重要的数据。

如果电脑画面定格的问题仍然存在，建议联系专业的技术人员进行检修和维修。