海尔冰箱不冷冻可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法：
1. 电源问题：检查冰箱是否插上电源，电源插头是否松动或损坏。


2. 温度设置问题：检查冰箱温度设置是否正确，是否将冷冻室温度设置得过低。
3. 冷藏室温度过高：如果冷藏室温度过高，可能会影响冷冻室的制冷效果。检查冷藏室温度设置是否正确，是否有过多的食物或物品堵塞了冷藏室的通风口。
4. 冷冻室门密封问题：检查冷冻室门密封是否良好，如果门密封不严，可能会导致冷空气泄漏，影响冷冻室的制冷效果。
5. 冷凝器和蒸发器问题：冷凝器和蒸发器是冰箱制冷的关键部件，如果它们出现故障，可能会导致冰箱不冷冻。检查冷凝器和蒸发器是否有污垢或堵塞，如果有，需要进行清洁。
6. 压缩机问题：压缩机是冰箱的核心部件，如果压缩机出现故障，可能会导致冰箱不冷冻。检查压缩机是否工作正常，如果压缩机不工作，需要联系专业维修人员进行维修。
7. 制冷剂泄漏：如果冰箱制冷剂泄漏，可能会导致冰箱不冷冻。检查冰箱是否有制冷剂泄漏的迹象，如果有，需要联系专业维修人员进行维修。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔冰箱的售后服务中心或专业维修人员进行维修。