洗衣机显示 u4 故障代码通常表示门锁异常。以下是一些可能的故障排除步骤：

1. 检查门是否关闭：确保洗衣机门完全关闭，并且没有被任何物体阻挡。如果门没有关闭好，洗衣机将无法正常工作。
2. 检查门锁：检查门锁是否有损坏或卡住的迹象。如果门锁损坏，可能需要更换门锁。
3. 检查电源线：检查电源线是否连接松动或损坏。如果电源线有问题，可能会导致洗衣机无法正常工作。
4. 检查控制板：如果以上步骤都没有解决问题，可能是控制板出现故障。建议联系专业的维修人员进行维修。

需要注意的是，不同品牌和型号的洗衣机可能会有不同的故障代码和排除方法。因此，在进行故障排除之前，最好参考洗衣机的用户手册或联系洗衣机制造商的客服人员，以获取更准确的故障排除指导。