海尔洗衣机启动暂停键失灵可能有以下原因：
1. 按键损坏：按键使用时间过长或受到外力撞击，可能导致按键损坏或接触不良。
2. 电路故障：洗衣机的电路出现故障，可能导致启动暂停键失灵。
3. 控制面板故障：控制面板出现故障，可能导致启动暂停键失灵。
4. 水位传感器故障：水位传感器出现故障，可能导致洗衣机无法正常启动或暂停。

如果海尔洗衣机启动暂停键失灵，可以尝试以下解决方法：
1. 检查按键：检查按键是否损坏或接触不良，如果是，可以更换按键或清洁按键接触面。
2. 检查电路：检查洗衣机的电路是否正常，如果电路出现故障，可以联系专业维修人员进行维修。
3. 检查控制面板：检查控制面板是否正常，如果控制面板出现故障，可以联系专业维修人员进行维修。
4. 检查水位传感器：检查水位传感器是否正常，如果水位传感器出现故障，可以联系专业维修人员进行维修。

需要注意的是，在维修海尔洗衣机时，应该先关闭电源，以免发生触电事故。同时，应该选择正规的维修服务机构或专业维修人员进行维修，以确保维修质量和安全。