E11 是洗衣机常见的故障代码之一，通常表示进水异常。以下是一些可能导致 E11 故障的原因和解决方法：
1. 进水阀故障：检查进水阀是否堵塞或损坏。如果进水阀有问题，可能需要清洁或更换。
2. 水龙头未打开或水压过低：确保水龙头完全打开，并且水压足够。如果水压过低，可以尝试等待水压恢复或联系物业解决。
3. 进水管道堵塞：检查进水管道是否有堵塞物，如杂物、污垢等。清理管道可以解决问题。
4. 水位传感器故障：水位传感器负责检测水位，如果传感器故障，可能会导致错误的进水信号。需要联系专业维修人员进行检修或更换。
5. 控制板故障：控制板是洗衣机的核心部件之一，如果控制板出现故障，可能会导致 E11 错误。需要联系专业维修人员进行检修或更换。

如果你遇到 E11 故障，建议你先按照上述步骤进行检查和排除故障。如果问题仍然存在，最好联系洗衣机的售后服务中心或专业维修人员进行维修。