小天鹅洗衣机带有安全锁功能，在洗衣机运作的时候，会自动锁住，这时候是无法打开洗衣机的盖子的。洗衣机内部有一个PTC发热元件，在关上门的时候，发热元件会发热致使双金属片受热弯曲，接通到主电源同时锁住门锁。

1、洗衣机的自动门锁锁住打不开的时候，就是因为门锁出现了故障导致的，可以在通电后将程序按钮重新调整到随意的一个洗涤程序，让洗衣机进行指令操作，按启动键启动洗衣机，看到洗衣机运作起来了，再按一下中途添衣键，洗衣机门就会自动打开。
2、如果需要在洗衣机使用过程打不开门的情况出现时，洗衣机的右下角位置有一个应急开关。使用这个按键时要先把排水泵外面的盖子里有一根塑料的红色拉线，顺着拉线垂直方向往下拉，这时候洗衣机门锁会有轻微的响声，门锁解除，洗衣机门打开。
3、童锁的开启解锁操作，在程序开始或者启动了结束时间后，按住预约键持续按住5秒时间，童锁功能符号会显示，松开预约键；当按键提示的语音功能打开，就会听到童锁激活提示音；程序结束时显示屏会显示End表示运行结束。