1、可能是洗衣机打开了静音模式，在洗衣机程序开始或者启动了结束时间后，按住预约键，触摸“预约”键不放，持续大约5秒就可以取消静音。也有可能是讯响器坏了或讯响器相关线路有问题。需要请专业人员检查后确定。

2、可能是应该是控制面板坏了，这时只需要更换一个控制面板就行了。还有可能是童锁的符号亮，松开预约键后。如果按键提示音功能被打开了，会听到童锁激活提示音，即解除童锁成功。

相关知识科普：
1、不甩干键的作用是按下该键后，洗衣机在洗涤过程不脱水只排水，这比较适合洗涤高档、容易起皱的衣物。功率转换键的作用时按下该键洗衣机的加热功率为低功率，相应的加热时间就偏长，比较适合家电表容量比较低的情况。

2、速度转换键的作用是按下该键，洗衣机的最高转速只有500转了，适合洗涤细软织物防皱浸泡键的作用是按下该键，洗衣机运行到化纤、羊毛织品程序的黑三角处浸泡不进行工作。适合洗涤高档、容易起皱的衣物。免除浸泡键的作用是按下该键，洗衣机的防皱浸泡失灵，洗衣机在运行到化纤、羊毛程序的适合将异物浸泡两分钟，程序自动运行完毕。