原因如下，电动机插头松脱导致洗衣机滚筒不能转。可能插座没有通电。建议请到专业的工作人员进行全面的检查，更换电机之类的。

建议处理方式：

1、因为全自动洗衣机连接导线都采用插件，经常因在运输过程中，由于振动等原因，就容易经常造成电动机插头松脱，这是我们平时都想不到的，也可以说我们平时都不会注意到这些问题，常常出现这些问题的时候就已经晚了，这时应该请到专业的工作人员进行全面的检查，等到有结果的时候，就防止再次发生这样的状态，因为在运输的途中，震动使得插片在安装时被顶出的现象，很常见，所以要仔细检查插头，如果插头松脱，就应重新插紧，并用绳子捆紧，以防再次脱落，影响日后生活的正常使用。

2、有很多粗心的人，虽然把电器插头插进插座里，但是控制插座的电源开关并没有打开，这种情况，时有发生，而且，一般是不会注意到，很多人，找了很久也发现不了原因，就是因为太过于普遍，生活中过于熟悉，才会忽略这种小细节，一般我们只要打开控制插座的开关即可使用。