常见的故障代码有：E11表示进水异常，进水20分钟没有达到设定水位。E12表示排水异常，排水8分钟没有达到复位水位。U81表示在最中脱水时，连续六次不能正常脱水。U3表示脱水偏心异常，进行最终脱水时，经过3次调整，仍检测到偏心值大于12。

洗衣机的清洗方法：

1、可以使用洗涤剂清洗，洗衣机大多自带杀菌功能，日常清洗时可借助杀菌功能进行清洁。将清洗剂（最好为洗衣机专用洗涤剂）倒入投料盒，开启洗衣机自带的滚筒清洁功能，开启后，机器自动清洁滚筒，轻松省心。

2、也可以使用白醋清洗，将适量的白醋倒入洗衣桶内，加入半桶水量，浸泡一段时间后，开启洗衣机滚筒清洁功能。运行半个小时左右，将水排干净，之后再用温水清洗一次，晾干即可。对于机身外部，也可用毛巾加上适量的白醋进行擦拭，直至干净。