1、首先可以检查一下，总阀门有没有水，若没有可以开启一下总阀门。2、打开水箱，看下里面的活塞有没有塞住，如果没有塞住可以把其塞紧一些。3、将马桶盖盖上，然后检查一下按钮能不能触碰阿斗进水阀，若是可以你可以调整一下进水阀下方的位置，然后检查一下浮筒以及浮球能不能上下移动，要是不能，那么就不能进水，然后调整位置，然后再次检查，还可以检查一下排水的浮子损坏了没，可以直接更换一下。

出现这种情况的原因：

1、可以是因为水源的总阀门关掉了，那么水箱当然放不出水了，或者是水箱里面的活塞出现了松动现象，也有可能是因为进水阀里面的浮球以及浮筒出现了卡住得故障，导致水不能正常的放出来，由或许是因为排水的浮子松动或者是损坏造成的状况。

2、还有可能是因为马桶使用的年限太久了，那么时间长了，里面的东西老化或者是生锈了，没有使用的价值了，因此就不能正常的使用了，所以会出现这一系列的故障。