智能马桶不上水的原因有很多，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查水源：确保水源正常供应，水龙头是否打开，水压是否正常。
2. 检查进水阀：进水阀可能被杂物堵塞，可关闭水源，拧下进水阀，清洗滤网。
3. 检查水箱水位：水位过低可能导致不上水，可调节水箱水位。
4. 检查水箱配件：水箱内的配件如浮球、排水阀等可能出现故障，需要检查和维修。
5. 检查管道连接：检查进水管道和马桶之间的连接是否松动或损坏。
6. 检查电池：如果是电池供电的智能马桶，检查电池是否电量不足。
7. 重置马桶：有些智能马桶有重置按钮，尝试重置马桶。
8. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系智能马桶的售后服务人员进行维修。

在处理智能马桶不上水的问题时，建议先按照上述步骤进行检查和排除故障。如果问题仍然存在，最好请专业人员进行维修，以避免造成更大的损坏。