坐便器水箱外底部的小铜纽可能是排水阀的控制按钮，用于控制坐便器的排水。如果这个小铜纽出现问题，可能会导致坐便器无法正常排水或排水不畅。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查小铜纽是否松动：如果小铜纽松动，可能会导致无法正常控制排水。可以尝试拧紧小铜纽，看看是否能够解决问题。
2. 清洁小铜纽：如果小铜纽上有污垢或杂物，可能会影响其正常工作。可以使用清洁剂或湿布清洁小铜纽，确保其表面干净。
3. 检查排水阀：如果小铜纽拧紧后仍然无法正常控制排水，可能是排水阀出现问题。可以检查排水阀是否有损坏或堵塞，如果有，需要更换或清洁排水阀。
4. 联系专业维修人员：如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。他们可以更准确地诊断问题，并提供有效的解决方案。

需要注意的是，在进行任何维修或清洁操作之前，最好先关闭坐便器的水源，以避免发生意外。同时，如果坐便器还在保修期内，最好联系厂家或售后服务人员进行维修，以免影响保修权益。