马桶不上水可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法：
- 水压问题：如果家里的水压不足，马桶可能无法正常上水。可以检查家里的水压是否正常，如果水压不足，可以联系物业或供水部门解决。
- 进水阀问题：马桶的进水阀可能出现故障，导致无法正常上水。可以检查进水阀是否堵塞或损坏，如果有问题，可以清洗或更换进水阀。
- 水箱问题：马桶的水箱可能出现故障，导致无法正常上水。可以检查水箱是否漏水或损坏，如果有问题，可以维修或更换水箱。
- 水管问题：连接马桶和水管的水管可能出现堵塞或损坏，导致无法正常上水。可以检查水管是否堵塞或损坏，如果有问题，可以清洗或更换水管。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的马桶维修人员进行维修。