不同品牌和型号的热水器，其故障代码可能不同。

因此，我无法准确回答 E10 故障的具体原因。如果你想了解更多关于热水器 E10 故障的信息，建议你查阅热水器的使用说明书，或者联系热水器的售后服务人员，以获取更专业的帮助。