万和热水器显示 13 错误代码通常表示热水器出现了故障。不同型号的万和热水器可能会有不同的故障代码含义，因此建议你参考热水器的用户手册或联系万和客服以获取准确的故障诊断和解决方案。

一般来说，13 错误代码可能与以下问题有关：

1. 燃气供应问题：检查燃气阀门是否打开，燃气管道是否有堵塞或泄漏。确保燃气供应正常。
2. 点火问题：点火器可能出现故障，无法正常点火。检查点火电极是否清洁，有无损坏或腐蚀。
3. 火焰检测问题：火焰传感器可能无法检测到火焰，导致热水器停止工作。清洁火焰传感器或更换传感器可能解决问题。
4. 热交换器问题：热交换器可能被污垢或堵塞，影响热水器的正常运行。清洗热交换器可能有助于解决问题。
5. 控制器故障：热水器的控制器可能出现故障，导致错误代码显示。

需要联系专业技术人员进行维修或更换控制器。

如果你对热水器的维修不熟悉，建议你不要自行尝试修理，以免造成更严重的损坏或安全隐患。最好联系万和热水器的售后服务中心或专业的维修人员，他们将能够提供准确的故障诊断和维修服务。

此外，为了确保热水器的安全和正常运行，建议定期进行维护和保养，包括清洁过滤器、检查燃气管道和阀门、清洗热交换器等。遵循热水器的使用说明书中的建议和安全注意事项也是非常重要的。