海尔热水器正常通电但不加热，可能是由以下原因导致的：
1. 电源问题：检查插座是否正常，插头是否插好，电源线是否损坏。
2. 加热管故障：加热管损坏或老化可能导致无法加热。


3. 温控器故障：温控器损坏可能导致热水器无法正常加热。
4. 超温保护器故障：超温保护器故障可能导致热水器无法正常加热。
5. 电路故障：电路故障可能导致热水器无法正常加热。

如果你无法确定问题所在，建议你联系海尔热水器的售后服务人员，让他们来检查和维修热水器。