热水器触屏点了没反应，可能是由以下原因导致的：
- 电源问题：检查热水器是否已接通电源，电源插头是否插好，插座是否正常工作。
- 触屏故障：触屏可能出现故障，例如触屏损坏、触屏连接松动或触屏被污染等。

可以尝试清洁触屏表面，检查触屏连接是否松动，如果问题仍然存在，可能需要更换触屏。
- 控制器故障：热水器的控制器可能出现故障，导致触屏无法正常工作。可以尝试重启热水器，如果问题仍然存在，可能需要更换控制器。
- 软件问题：热水器的软件可能出现问题，导致触屏无法正常工作。可以尝试重启热水器，如果问题仍然存在，可能需要更新软件或恢复出厂设置。
- 其他问题：其他问题，例如热水器的传感器故障、加热元件故障等，也可能导致触屏无法正常工作。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系热水器的售后服务中心或专业维修人员进行检修和维修。