如果 TCL 空调外机不工作，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查电源：确保外机电源插头已插好，电源线没有损坏，电源开关已打开。
2. 检查遥控器：确保遥控器电池电量充足，设置正确的模式和温度。
3. 检查温度设定：确保室内温度设定低于当前室温，否则外机可能不会启动。
4. 检查故障代码：有些 TCL 空调外机可能会显示故障代码，根据代码可以了解具体问题。
5. 检查外机滤网：如果外机滤网堵塞，会影响散热，导致外机不工作。
6. 检查压缩机：压缩机是外机的核心部件，如果压缩机故障，外机将无法工作。


7. 检查电路板：外机电路板故障也可能导致外机不工作。
8. 联系售后服务：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系 TCL 空调售后服务中心，寻求专业技术人员的帮助。

需要注意的是，在进行任何维修操作之前，一定要先切断电源，以确保安全。