内外机通讯故障可能由多种原因引起，以下是一些常见的解决方法：
1. 检查连接线：确保内外机之间的连接线没有松动、损坏或断开。
2. 电源问题：检查内外机的电源是否正常，包括电源线是否插好、电源开关是否打开等。
3. 信号干扰：排除周围可能存在的电磁干扰源，如其他电器设备、无线电信号等。
4. 控制板故障：检查内外机的控制板是否正常工作，如有必要，更换控制板。
5. 传感器问题：某些空调系统可能依赖传感器来进行内外机通讯，检查传感器是否正常。
6. 软件问题：如果空调系统有软件控制，尝试重启或更新软件。
7. 专业维修：如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的空调维修人员进行检修和维修。

在处理内外机通讯故障时，需要注意安全，避免触电和其他危险。如果不确定如何处理，最好寻求专业帮助。