制冷剂过多或过少、蒸发器太脏、温度设置太低、温控器失效都会导致该现象。若冰结在外机顶部，不必理会，厂家设计了保护装置。若风叶都冻住了，要等冰冻自然化解才能开空调。看到空调外挂机结冰时，不要用热水化冻，否则水进入电器部件会烧坏空调。

关于空调外机的注意事项：

1、空调外机的安装位置不能够离油烟机太近，否则室外机的交换器在运行时会吸入大量油烟，并且附着在交换器上。这样会严重影响空调的制冷制热效果，还会对空调压缩机造成一定的影响。

2、空调外机的安装位置不要靠近可燃性气体或者化学性气体。一是因为这些气体一旦泄漏，很有可能会发生火灾；二是因为这些气体会对空调外机造成损害。

3、室外机常年在外经受风吹雨打，但大家要记得时常清理空调室外机的灰尘。由于空调室外机位置的特殊性，一般是安装在窗户外边，如果是高层用户，在清理空调室外机的时候一定要注意安全。