可能的原因有：1、信号干扰所导致的。2、室外机变频模块出现三相电压不平衡现象。3、用户电源电压高于225V。4、室外的主电源的继电器存在吸和现象。5、PTC的热敏电阻发热十分严重。

解决方法：

1、如果是信号干扰，就要调整空调的插座位置，把空调插座L、N对调一下。

2、室内外两分钟通信保护测量 S、N之间直流信号，然后输出，如果室内机是正常的，就要观察一下室外机的电源指示灯，检查变频模块输入电压直流275瓦，然后再检测输出电压，如果出现三相电压不平衡就要更换模块。

3、进行用户电源电压的测量，如果待机情况高于225V电压时，就要换变压器。

4、在进行了电压检测后，就要简单判断一下空调的故障点位置。最基本的判断方法是通过监测室外的主电源的继电器是否存在无吸和的情况，如果存在吸和的现象，进行更换继电器。

在继电器无吸和的情况下通过在输入端输入220V电压，看输出端是否会有220V的电压输出来进行更精确的判断，如果没有220V电压输出来，更换继电器线路。

5、同时也要注意PTC的热敏电阻的发热情况，如果相应的热敏电阻发热十分严重，进行更换空调的室外主电源的供电线路。