当乐视电视出现声音正常但画面不显示的情况时，可能是以下原因导致的：
1. 信号源问题：检查电视的信号源是否正确，例如 HDMI 线是否松动或损坏。
2. 电视设置问题：检查电视的设置，确保图像模式、分辨率等设置正确。
3. 电视硬件问题：可能是电视的显示屏、主板或其他硬件出现故障。
4. 软件问题：电视的系统软件可能出现故障，导致画面无法显示。

针对以上问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查信号源：确保 HDMI 线连接牢固，尝试更换其他信号源或设备进行测试。
2. 检查电视设置：进入电视的设置菜单，检查图像模式、分辨率等设置是否正确。
3. 重启电视：尝试重启电视，看是否能解决问题。


4. 恢复出厂设置：如果问题仍然存在，可以尝试恢复电视的出厂设置。
5. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系乐视电视的售后服务，寻求专业的技术支持。

需要注意的是，在进行任何操作之前，请确保你已经了解了相关的操作步骤和注意事项，以免造成不必要的损失。