1、如果是有信号的时候，85%是线材的问题，假设有其他设备也有可能问题出在设备上，2、如果是没信号的时候出现雪花，这个时候考虑的就多了，一般来说没有信号出现雪花都是硬件上出现故障的。

建议和处理方法：

1、打开创维电视，在开机界面中选择“设置-电视设置”，点击“电视设置”界面。操作只需用遥控器的左右上下点击确定键即可完成。

2、在创维电视的“设置-电视设置”界面中，有三个选项，即，图像、声音、系统。想要恢复出厂设置需要选系统设置这个选择项，进入进行操作。

3、进入“系统设置”界面，用遥控器移动光标向下，选择“恢复出厂设置”选项，点击进入操作界面。

4、在新开启的界面中，选择“确定”按键。创维电视系统提示，点击确定恢复出厂设置，重启后需等待一段时间，各位创维电视用户想、只需耐心等待即可了。

5、这个时候就可以通过按遥控器的电源键选择av模式，切换过来就可以恢复正常了当然你也可以逐一切换信号源，一直到他恢复正常画面就可以了。