步骤一：使用手机遥控器进行检测，如若手机遥控器能打开，也说明遥控器出现了故障，用户可根据情况进行维修，或者直接更换。

步骤二：检查电视机的红外线接收器是否被遮挡或者覆盖，如若是移动或者清除遮挡物后再进行测试。

步骤三：着急使用的情况下可以直接通过电视机上的控制面板进行打开即可。

具体操作步骤：

步骤一：打开手机遥控软件对电视进行遥控，如若此过程能打开电视则说明遥控器出现了故障。如遥控器电池电量不足，更换电池即可。如遥控器电池漏液，此时需清理遥控器电池盒并用酒精进行二次清洁后方可正常使用。如遥控器红外线发射器故障，此时需要更换相同型号的发射器方可正常使用。如若手机也无法遥控，则需考虑是因为电视机红外线接收器故障引起的。

步骤二：检查电视机红外线接收器是否被遮挡或者覆盖，如若有，移开即可。如若没有可以考虑建议专业人士对电视机红外接收器进行维修处理后方可正常使用。

步骤三：直接通过电视机上的控制面板进行开关即可。