有些智能电视是有一种叫“关屏听音”的功能，当发生这种现象时，可以先检查一下是不是不小心把这个功能打开了，造成电视机没有图像显示只能听见节目的声音，如果是这种原因，则解决方法也非常简单，只需要用遥控器上的热键把这个功能关闭就可以了。

如果电视机使用的三色音视频线连接了第三方的外接视频播放设备，则可以检查一下看看连接线中的视频线（就是黄色头的那根线）是不是发生了松动或者脱落的现象，如果是的话就会造成电视无法正常接受到视频传输信号，也就不能出现图像了，这个时候需要把视频线重新连接好并插紧，就可以解决这个问题了。

如果以上原因都不是，那么就有可能是电视显示屏的排线发生接触不良的现象所导致的，这就需要将电视机壳打开，找到接触不好的线路，并重新连接并焊接好，电视屏幕就能正常显示图像了。

如果上面所说的屏幕连接排线也是完好无问题的，那就应该是显示屏的背光或者其他元器件出现了损坏，这个时候建议尽快联系电视厂商，让其专业的维修人员来对电视进行检测和维修。