可能是静音或音响功放坏了、音频线没接好或连接错误、或者伴音电路或线路出现故障等原因引起的。先检查设置有没有设置正确，看一下有没有按到遥控器上的静音键，再看一下音量是否调到0的位置。都没有问题接着检查信号源，并检查音频线是否连接正确。

电视机保养办法：

1、尽量不要频繁开关机，不然容易导致电视机寿命缩短。

2、也不要长时间静止画面，长时间显示同一画面会使脆弱的元器件发生老化，这样会对电视机造成很大的损害。

3、保持防潮、防尘、防雷击的环境。