如果斑马打印机的队列取消不掉，可能是由于以下原因：
1. 打印任务正在进行：如果打印机正在处理打印任务，可能无法立即取消队列。请等待当前打印任务完成后再尝试取消队列。
2. 打印机故障：打印机可能出现故障，导致无法取消队列。请检查打印机是否正常工作，是否有错误提示或指示灯闪烁。
3. 计算机与打印机连接问题：计算机与打印机之间的连接可能出现问题，导致无法取消队列。

请检查连接是否正常，是否有松动或断开的情况。
4. 打印驱动程序问题：打印驱动程序可能出现问题，导致无法取消队列。请尝试重新安装打印驱动程序，或者更新到最新版本。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系斑马打印机的技术支持人员，寻求他们的帮助。