当电脑画面卡住不动时，可能是由于多种原因引起的。以下是一些常见的解决方法：
1. 检查鼠标和键盘：确保鼠标和键盘连接正常，没有松动或损坏。尝试移动鼠标或按下键盘上的任意键，看是否能够恢复画面。
2. 等待一段时间：有时候电脑可能会暂时卡住，等待几秒钟或几分钟，看看是否会自动恢复。
3. 强制关机：如果等待一段时间后电脑仍然没有反应，可以尝试按住电源按钮强制关机。等待几秒钟后再重新启动电脑。
4. 检查任务管理器：按下 Ctrl+Shift+Esc 组合键打开任务管理器，查看是否有某个程序或进程占用了大量的 CPU 或内存资源。如果有，可以尝试结束该进程或程序。
5. 更新驱动程序：确保电脑的显卡、声卡等驱动程序是最新的。可以通过设备管理器或厂商的官方网站下载并安装最新的驱动程序。
6. 扫描病毒和恶意软件：使用杀毒软件进行全面扫描，以排除病毒或恶意软件的影响。
7. 清理磁盘空间：如果磁盘空间不足，可能会导致电脑运行缓慢或卡住。可以删除一些不必要的文件或程序，以释放磁盘空间。
8. 检查硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题引起的。

可以检查电脑的硬件是否正常，如内存、硬盘、显卡等。如果有硬件问题，建议联系专业的技术人员进行维修。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系电脑制造商或技术支持人员寻求帮助。