造成这个问题的主要有以下几个方面：有可能是冷藏室蒸发器出故障，可以请专业的维修师傅进行维修即可解决；有可能是冰箱的压缩机出现了故障，可以检查电源是否插好或是检查压缩机压力大小，以进行维修即可。有可能是电源没插好，可以将电源插头插好即可解决；有可能是线路电压不够，对此只能搬家或是只能更换一个电压需求低的冰箱。

下面再给大家详细介绍冰箱上层不制冷的原因以及相应的处理办法：

第1、 有可能是冷藏室蒸发器出故障，从而冰箱内产生了冰，这些冰块堵住了出风口，使得制冷系统的冷气不能排到冰箱的上层，，久而久之冰箱的蒸发器就出现了故障，对此，需要及时处理结成的冰块，如果蒸发器故障了，需要请专业的维修师傅进行维修。

第2、 有可能是冰箱的压缩机出现了故障，对此需要拆掉回气管用手指堵住出口，以方便来检查压力大小，需要请专业的维修师傅进行维修，因为这没有专业的知识一般来说是修不好的。

第3、 有可能电源没插好，检查冰箱的照明灯，不亮的话可能是电源没有接通，需要将插头插紧即可。

第4、 电压不够，检查电源电压是否低于187伏，低于187伏电冰箱的压缩机得不到正常启动。。对此只能是更换电压需求值更小的冰箱了。