1、如果排水孔堵塞了，则必然会导致冰箱内积水出现这种轻快就会导致排水口冻住。排水孔的问题非常好解决，拿一根细铁丝，朝着排水孔捅进去就行，有一些冰箱会自带疏通排水孔的工具（塑料棒）。2、打开检查结冰的情况。如果冰很厚，则需要及时除冰。为了安全，需要切断电源，取出食物，融化冰块清理干净。3、如果将冰箱冰柜的温度设置得太低，则在冰箱正常关闭期间无法排出融化的水并导致结冰。

出现这种情况的原因：

1、非故障积水非故障积水是由于用户的使用习惯问题，导致冰箱内部水蒸气增加。水蒸气遇到较冷的冰箱内壁，就会凝结成水，水多了，排水孔来不及排走，就导致积水。

2、频繁开门（开门不关）冰箱门打开，冰箱外的热空气会夹杂着水蒸气（热空气中的湿度更大）迅速进入冰箱内。

3、排水口冻住可能是排水孔堵塞当冰箱内有积水时，应该通过排水孔排出去。但如果排水孔堵塞了，容易导致冰箱内积水。

4、可以根据环境温度调节冰箱内适宜温度，不宜过高或者过低。