先将冰箱的电源线拔出，同时打开冰箱冷冻室的门，并把食品取出，让冰箱冷冻室中的冰在室温条件下自然的进行融化，如果想要快点将冰层融化也可以使用专门的清理工具，但是最好不要使用金属制品进行清洁。

其他处理方法：

1、先将冰箱的电源线拔出，取出冰箱冷冻室中的食物，之后用一个大一点的碗装上一碗热水，将其放在冷冻室中，关闭冰箱门，为了不让融化的冰水流的到处都是，大家还可以在冰箱底部放上一张报纸或者是毛巾，一段时间之后再去查看冰箱中的冰层是不是已经都融化干净了。

2、如果是因为冰箱冷冻室排水口被堵了导致的结冰现象，可以先对排水口进行疏通，之后再将冰箱的电源线拔出，打开冰箱冷冻室的门，让冷冻室中的'冰层在室温的条件下自然融化即可解决。