1、冰箱内部的散热管分布在冰箱的两侧，热量通过这些管道进行循环，使用时间久了，外部就会很烫，属于正常现象。2、室内温度比较高，冰箱工作量增加，外部就会变得非常烫手，这种情况也属于正常现象。3、频繁开冰箱门也容易导致冰箱外壳过热。4、另外如果冰箱放置的位置不对，不能够很好的通风，也会导致冰箱外部很烫手。 

建议解决方式：

1、冰箱在放置的时候不能离墙太近，也不能覆盖冰箱两侧，这样会阻挡冰箱两侧的散热增加温度，需要有足够的散热空间，这样可以有效缓解冰箱的热。

2、使用冰箱的时候不要过于频繁的打开冰箱，频繁开启冰箱会使冰箱内温度升高，从而增加冰箱的工作量。

3、冰箱一旦使用，最好不要停，尤其是夏天温度很高的时候，冰箱达到设定的冷藏温度需要很长时间，这样就会增加冰箱外壳的温度。

4、另外需要注意要保持一定数量的物品存放在冰箱里，最好不要太少，如果冰箱里存放的物品过少，温度就会低，那么冰箱外部的温度就会很高。