1、首先将冰箱里面的食物全部都先拿出来，然后拔掉冰箱的电源插头。2、接着将冰箱的所有门都打开，让冰箱内部充分接触到室外温度。3、然后再装一盆热水放置在冰箱顶部。这样有利于快速提高冰箱的温度，吸走冰箱内部原有的冷气，从而加速冰箱内部冰的融化。4、等到冰开始融化了就可以用毛巾将水分擦干，最后再涂上一层油，这样可以减少下次结冰。

相关知识科普：

1、如果出现了冰箱抽屉冻住了的情况，那么最好不要直接用力去扯抽屉。这样容易出现抽屉破损的情况，并且很可能会伤到手或别的地方，非常不安全。

2、冰箱的温度调试的要合理，如果温度调的过低就会出现冰箱冷藏部分容易结冰的情况，所以最好按照说明书上的使用方法正确使用冰箱。

3、使用者一旦发现冰箱的冷藏或者保险开始结冰、结霜，就要及时重视了，很可能是冰箱的其他零件有什么问题。很可能是压缩机出现了问题，所以这时候就需要联系家电维修人员前来检查和维修。