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遇到小米电视提示网络已经连接但无网络的情况,可以按以下步骤逐步排查解决:
1. 先确认路由器本身的网络状态:拿出手机连接同一个WiFi,尝试打开网页或播放视频,如果手机也没法正常上网,说明是外网故障,先重启路由器等待3-5分钟再试。
2. 如果手机上网正常,可进入小米电视的网络设置页面,找到已连接的WiFi选项,选择「忘记网络」后重新输入密码连接,排除临时的IP分配异常问题。
3. 要是重新连接后还是没网络,可以进入电视的时间日期设置,开启自动同步网络时间功能,时间不对也可能导致网络验证失败。
4. 最后还可以检查电视是否开启了代理或静态IP设置,把相关选项切回自动获取模式,多数情况下就能恢复正常上网了。